Management kvality & řízení jakosti

Sladěním našich obchodních procesů s požadavky stanovenými v následujících normách jsme schopni poskytnout bezkonkurenční úroveň služeb a kvalitu výrobků.

Řízení jakosti je zažitým prvkem našeho podnikání. Zaručuje dodržování následujících zásad:

• Pozorně nasloucháme našim zákazníkům.
• Jsme proaktivní v předvídání potřeb a očekávání zákazníků.
• Trvale dodržujeme platné legislativní předpisy při všech činnostech společnosti.
• Poskytujeme marketingové, technické a podpůrné materiály, které jsou snadno přístupné a snadno srozumitelné.
• Usilujeme o zlepšení našich provozních procesů, produktů a služeb ve prospěch našich zákazníků.

Abychom mohli požadavky našich zákazníků splnit v plném rozsahu, je naše společnost držitelem certifikátu podle normy ISO 9001:2015.

Co se skrývá za zkratkou ISO 9001:2015?

ISO 9001 poskytuje základ pro efektivní procesy a účelně pracující lidí s cílem vytvořit konkurenceschopný produkt nebo službu podle okamžité poptávky zákazníků.

Související informace: ISO 9001:2015

Co se skrývá za zkratkami RoHS a WEEE?

RoHS je zkratka názvu evropské směrnice "Restriction of the use of certain Hazardous Substances in electrical and electronic equipment", česky "Omezení užívání některých nebezpečných látek v elektronických a elektrických zařízeních", která byla vydaná v roce 2003 spolu se směrnicí WEEE, zkratka názvu "Waste Electrical and Electronic Equipment", česky „Nakládání s použitým elektrickým a elektronickým zařízením“.

Směrnice RoHS omezuje použití šesti látek při výrobě elektronických a elektrických zařízeních. Členské státy musí zajistit, aby elektrické a elektronické přístroje uváděné nově do oběhu počínaje 1. červencem 2006 neobsahovaly žádné olovo, rtuť, kadmium, šestimocný chrom a polybromovaný bifenyl (PBB) a polybromovaný difenyléter (PBDE).

Třídy přístrojů, jichž se směrnice RoHS týká:

• Velké přístroje pro domácnost
• Malé přístroje pro domácnost
• Přístroje pro informační technologie a telekomunikace
• Elektrické a elektronické nástroje (výjimkou jsou stacionární průmyslové velké nástroje)
• Osvětlovací tělesa
• Spotřebitelská zařízení
• Přístroje zábavní elektroniky Hračky a rovněž přístroje pro sport a volný čas
• Automatické výstupní přístroje

Související informace: RoHS Směrnice

Cílem směrnice WEEE je prevence před odpadem elektrických a elektronických zařízení, opětovné použití, recyklace a jiné způsoby zacházení s takovým odpadem za účelem redukování výskytu odpadu.

Směrnice WEEE se týká všech již jmenovaných přístrojů plus:

• Lékařské přístroje (výjimkou jsou implantované a infikované výrobky)
• Přístroje pro sledování, hlídání a kontrolu

Související informace: WEEE Směrnice, Naše certifikáty