Nedávno hledané
    Vrácení zboží

    Vrácení zboží

    Ve společnosti RS chceme, abyste byli naprosto spokojeni se vším, co od nás koupíte. Naše politika pro vrácení zakoupeného zboží Vám umožňuje, že jakmile jste nespokojeni, a to z jakýchkoliv důvodů, s objednaným výrobkem, můžete tento výrobek (pakliže je nepoškozen a v originálním balení) do 21 dní ode dne vystavení faktury bez poplatku vrátit. Zboží Vám vyměníme nebo vrátíme peníze na účet. Od 22. do 30. dne je vrácení zboží možné jen oproti zaplacení poplatku ve výši 20 % hodnoty zboží nebo oproti učinění náhradní objednávky.

    **Váš požadavek na reklamaci se snažíme vyřídit do 14 dnů. **

    Jak mohu vrátit objednané zboží?

    Objednávku jste zadali jako registrovaný zákazník?

    1. Přihlaste se
    2. Přejděte do sekce "Můj účet"
    3. Z historie objednávek vyberte příslušnou objednávku a klikněte na Referenční číslo objednávky RS. Následně se Vám znázorní podrobnosti Vaší objednávky.
    4. Kliknutím na tlačítko „Vrátit “ vyberte ze seznamu zboží a množství, které chcete vrátit a klikněte na Odeslat.
    5. Na obrazovce se okamžitě objeví reklamační číslo vratky, které Vám také zašleme na Vaši e-mailovou adresu. E-mail, prosím, vytiskněte a vložte do balíku s vráceným zbožím.
    6. Z e-mailu si, prosím, dále vytiskněte adresní štítek a vyplňte reklamační číslo. Štítek, prosím, nalepte zvenku na zásilku.

    Objednávali jste bez registrace?

    1. Zaregistrujte se
    2. Přejděte do svého účtu
    3. V části „Rychlé odkazy“ vyberte možnost „Vrátit“
    4. Do příslušných kolonek zadejte všechny relevantní údaje jako číslo objednávky, skladové číslo zboží, vracené množství apod. a formulář odešlete
    5. Na Vaší obrazovce se okamžitě objeví reklamační číslo vratky, které Vám také zašleme na Vaši e-mailovou adresu. Email, prosím, vytiskněte a vložte do balíku s vráceným zbožím
    6. Z emailu si, prosím, dále vytiskněte adresní štítek a vyplňte reklamační číslo. Štítek, prosím, nalepte zvenku na zásilku.

    Kam odeslat zásilku?

    RS Components GmbH Distributionszentrum Am Schloß Eichhof 2 D-36251 Bad Hersfeld

    Smluvní podmínky najdete v našich Obchodních podmínkách. Zodpovídáte za to, aby bylo zboží řádně zabaleno, označeno a přepraveno v souladu se všemi platnými zákony a předpisy.

    Vracení baterií

    Pro vrácení baterií Vás prosíme stáhnout etiketu upozorňující na přítomnost baterií v balení (štítek pro Li-ion baterie a štítek pro Lithiový článek. Tuto vytiskněte a nalepte zvenku na zásilku.

    Byla tato stránka užitečná?