Jak mohu vrátit objednané zboží?
Objednávku jste zadali jako registrovaný zákazník?
- Přihlaste se
- Přejděte do sekce "Můj účet"
- Z historie objednávek vyberte příslušnou objednávku a klikněte na Referenční číslo objednávky RS. Následně se Vám znázorní podrobnosti Vaší objednávky.
- Kliknutím na tlačítko „Vrátit “ vyberte ze seznamu zboží a množství, které chcete vrátit a klikněte na Odeslat.
- Na obrazovce se okamžitě objeví reklamační číslo vratky, které Vám také zašleme na Vaši e-mailovou adresu. E-mail, prosím, vytiskněte a vložte do balíku s vráceným zbožím.
- Z e-mailu si, prosím, dále vytiskněte adresní štítek a vyplňte reklamační číslo. Štítek, prosím, nalepte zvenku na zásilku.
Objednávali jste bez registrace?
- Zaregistrujte se
- Přejděte do svého účtu
- V části „Rychlé odkazy“ vyberte možnost „Vrátit“
- Do příslušných kolonek zadejte všechny relevantní údaje jako číslo objednávky, skladové číslo zboží, vracené množství apod. a formulář odešlete
- Na Vaší obrazovce se okamžitě objeví reklamační číslo vratky, které Vám také zašleme na Vaši e-mailovou adresu. Email, prosím, vytiskněte a vložte do balíku s vráceným zbožím
- Z emailu si, prosím, dále vytiskněte adresní štítek a vyplňte reklamační číslo. Štítek, prosím, nalepte zvenku na zásilku.