Vrácení zboží

Mohu vrátit produkt online?

Ano, můžete vyplnit online formulář pro vrácení zboží. Přečtěte si, prosím, část „Vrácení a chybné objednávky“ platných obchodních podmínek.

Jak mohu vrátit objednané zboží?

Je to snadné:

Krok 1: Na navigační liště klikněte na možnost „Můj účet“.

Krok 2: V rozbalovací nabídce „Rychlé odkazy“ klikněte na Vrátit.

Mohu vrátit produkty pomocí referenčního čísla objednávky
RS nebo produkty, které kolega objednal offline?

Ano, můžete vrátit produkty za použití referenčního čísla objednávky RS a jakékoliv objednávky, které jste podal(a) jiným způsobem než online. Provedete to takto:

Krok 1: Z navigační lišty přejděte do části „Můj účet“.

Krok 2: Klikněte na možnost „Moje objednávky“, kde můžete vyhledat své objednávky podle referenčního čísla objednávky RS, způsobu objednání nebo vlastního čísla objednávky.

Krok 3: Jakmile jste vybral(a) správnou objednávku, zvolte v části Rychlé odkazi možnost „Vrátit“.

Mohu sledovat svou vrácenou zásilku?

Zjistěte u zvolené přepravní firmy, zda nabízí tuto službu, protože v současnosti nevystavujeme štítky pro přepravu vrácených produktů a nejsme schopni sledovat vrácené zásilky.

Lithiové baterie: Jak je mohu vrátit – nebo jak mohu vrátit jakýkoliv produkt s lithiovými bateriemi?

Proveďte postup vrácení zboží, při kterém získáte své číslo vráceného zboží. Pokud si nejste jist(a), jak to provést, přečtěte si část „Vrácení zboží u RS“.

Krok 1:
Jakmile obdržíte číslo vráceného zboží, musíte si stáhnout štítek pro balení lithiových baterií.

Krok 2:
Vytiskněte štítek a přilepte jej na vrchní část obalu.

Poznámka: Pokud nepoužíváte štítek, zřetelně balík označte, uveďte, že obsahuje lithiové baterie.