Jaké osobní údaje společnost RS shromažďuje?
Jaké osobní údaje společnost RS shromažďuje?
RS od vás získává osobní údaje, když nám je poskytnete přímo, nebo během vašeho používání našich webových stránek, například:
Údaje o vás samotných a společnosti, ve které pracujete, když si u nás zaregistrujete účet. Tyto mohou zahrnovat vaše jméno a kontaktní údaje, název vaší společnosti a podrobnosti o ní, informace o vaší pracovní pozici ve společnosti, a to, jak jste se o stránce dozvěděli.
Údaje o platbě, fakturační a dodací údaje, pokud u nás nakoupíte nebo uzavřete smlouvu na jedno z našich řešení nebo služeb.
Záznamy vašich interakcí s námi, např. pokud na naše webové stránky odešlete e-mailovou zpětnou vazbu, vznesete technický dotaz, oznámíte problém nebo nás kontaktujete jiným způsobem. Berte prosím na vědomí, že pokud nám zavoláte, můžeme hovor nahrávat pro účely dodržování předpisů, kvality a školení zaměstnanců. Vždy tak ale budeme činit jen s vaším souhlasem.
Pokud odpovíte na některý z našich zákaznických průzkumů nebo se zapojíte do soutěže.
Pokud komunikujete s některým z našich obchodních zástupců, například na obchodní přepážce, na veletrhu nebo v zákaznických prostorech.
Můžeme také zaznamenávat určité údaje o tom, jak používáte naše webové stránky, jako jsou například webové stránky, ze kterých jste přišli nebo na které přejdete, jedinečnou ID vašeho zařízení, vaše IP adresy a operační systém, reklamy, na které kliknete, produkty, které vyhledáváte, produkty, které nakupujete a informace, které stahujete. Marketingové e-maily, které vám zasíláme, mohou také automaticky rozpoznat, zda jste e-mail obdrželi nebo otevřeli nebo zda jste klikli na odkaz v našich reklamních materiálech. Tyto informace používáme pro měření našich výsledků, ale také proto, abychom vám mohli přizpůsobit naše propagační sdělení a reklamu.
RS někdy také přijímá vaše údaje od třetích stran. Zejména můžeme z obchodních databází získat údaje o vaší pracovní pozici a společnosti, ve které pracujete.
Některé z výše uvedených informací jsou povinné při vytváření účtů a provádění nákupů. Zda jsou informace povinné, je uvedeno při registraci nebo nákupu našich produktů či služeb. Pokud je neposkytnete, je možné, že vám nebudeme schopni vytvořit účet nebo uskutečnit vaše nákupy. Pokud není uvedeno jinak, jsou všechny ostatní informace dobrovolné, pokud se je však rozhodnete neposkytnout, může být jakákoli reklama, kterou obdržíte, méně relevantní a vám poskytnutý servis nebude přizpůsoben vašim potřebám.
Jak RS používá moje osobní údaje a jaký je právní základ pro toto používání?
V závislosti na tom, jak webové stránky RS používáte RS, jak s námi komunikujete a jaká oprávnění nám udělujete, budeme vaše osobní údaje používat pro následující účely a na základě následujících právních základů:
|Účel|Druh údaje|Právní základ| |Vaše registrace jako zákazníka a vytvoření vašeho účtu Provedení vaší objednávky a/nebo poskytnutí služeb .|Informace o vašich kontaktních údajích Informace o pozici a společnosti, pro kterou pracujete Vaše dodací a fakturační údaje.|Plnění smlouvy uzavřené s vámi Abychom mohli na základě vašeho požadavku podniknout příslušné kroky, než s vámi uzavřeme smlouvu. | |Zodpovězení a reakce na vaše případné dotazy nebo stížnosti .|Vaše kontaktní údaje a veškeré interakce s námi .|Oprávněný zájem (zajištění naší obchodní činnosti a poskytování služeb našim zákazníkům) .| |Personalizace webových stránek RS pro vás a zobrazování obsahu, o kterém se domníváme, že vás bude zajímat, a dalších webových stránek a sociálních médií na základě vašich interakcí na nich a na dalších webových stránkách nebo sociálních médiích.|Informace o vašem účtu, Historie vašich objednávek, Historie vašeho prohlížení .|Oprávněný zájem (propagace našich produktů a služeb vůči našim zákazníkům) .| |Přizvání vás k účasti v zákaznických průzkumech, recenzích a dalších aktivitách spojených s průzkumem trhu, které provádí RS a jiné organizace naším jménem. |Vaše kontaktní údaje |Váš souhlas, Oprávněný zájem (zajištění naší obchodní činnosti, poskytování služeb našim zákazníkům a zlepšování našich produktů a služeb) .| |Zasílání marketingových zpráv. |Informace o vašem účtu, Historie vašich nákupů, Vaše aktivita při prohlížení, Údaje o vaší společnosti .|Váš souhlas Oprávněný zájem (propagace našich produktů a služeb). | |Poskytování obsahu na míru a dalších webových stránek a sociálních médií na základě vašich interakcí na nich a na dalších webových stránkách nebo sociálních médiích.|Informace o vašem účtu, Historie vašich nákupů, Vaše aktivita při prohlížení, Údaje o vaší společnosti .|Váš souhlas Oprávněný zájem (propagace našich produktů a služeb) .| |Správa soutěží, do kterých se přihlásíte. |Vaše kontaktní údaje. Vaše dodací údaje. |Oprávněný zájem (propagace našich produktů a služeb našim zákazníkům prostřednictvím soutěží a správa našich soutěží) . | |Zlepšování a údržba webu RS a sledování jejího použití. |Vaše aktivita při prohlížení, Vaše interakce na našich webových stránkách. |Váš souhlas. Oprávněný zájem (zajištění chodu našich webových stránek a vylepšování jejich funkce) .| |Vyšetřování podvodů a v případě potřeby ochrana nás a třetích stran. |Informace o vašem účtu, Historie vašich transakcí, Vaše používání našich webových stránek .|Oprávněný zájem (prevence a odhalování podvodů nebo jiného protiprávního jednání) .| |Plnění naší povinnosti v oblasti finančního výkaznictví a zveřejňování vůči naší mateřské společnosti, daňovým úřadům a regulačním orgánům. |Historie vašich transakcí, Vaše dodací a fakturační údaje. |Zákonná povinnost.|
S kým RS sdílí mé osobní údaje?
Pro zajištění naší obchodní činnosti potřebuje RS sdílet informace s určitými vybranými třetími stranami:
RS Group: RS Components Ltd je členem celosvětové skupiny společností, jejichž nadřazenou společností je RS Group plc. Pro kompletní údaje o skupině RS Group navštivte prosím https://www.rsgroup.com . RS sdílí osobní údaje s ostatními členy skupiny RS, pokud je to nezbytné pro podporu našich služeb a zlepšení našich znalostí o zákaznících.
Poskytovatelé služeb: Poskytujeme informace našim poskytovatelům služeb jednajícím naším jménem (například společnostem, které poskytují služby v oblasti digitálního marketingu, jako je doporučení produktů, statistické analýzy, obchodní a provozní informace, optimalizace webových stránek), a také třetím stranám zapojeným do dodavatelského řetězce (například dopravcům, kurýrům a doručovacím společnostem) a platformám sociálních sítí (např. Facebook, LinkedIn atd.). Příležitostně také sdílíme osobní údaje s našimi odbornými a právními poradci.
Státní orgány: Pokud má být vaše objednávka doručena mimo Českou republiku, je možné, že budeme muset sdílet informace s celními orgány ve České republice i v zemi určení. Osobní údaje můžeme také sdílet s orgány činnými v trestním řízení nebo jinými státními orgány, např. z důvodu nahlášení podvodu nebo v reakci na oprávněnou žádost. Když si objednáte jakékoli televizní zařízení, budou vaše údaje na základě zákona Wireless Telegraphy Act z roku 1967 předány Úřadu pro televizní poplatky (TV Licensing Authority).
Kontrola úvěrů a podvodů: Můžeme sdílet informace s úvěrovými referenčními agenturami a třetími stranami, které se zabývají prevencí a odhalováním podvodů.
Média: Příležitostně můžeme obchodním partnerům předat úhrnné a anonymizované marketingové statistiky nebo je můžeme použít v tiskových zprávách, reklamách či zveřejňovaných zprávách. V takových tiskových zprávách, reklamách nebo zprávách bychom vás nebo jakéhokoli jiného zákazníka osobně označili pouze s vaším předchozím souhlasem.
V případě, že prodáme jakákoli obchodní aktiva, mohou být osobní údaje našich zákazníků zpřístupněny potenciálnímu kupci. V takovém případě se budeme snažit zajistit, aby byl kupující zavázán dodržovat podmínky tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů.
RS může také zpřístupnit osobní údaje v případech, kdy se domníváme, že je zveřejnění nezbytné k ochraně práv, majetku nebo osobní bezpečnosti RS, našich zákazníků, zaměstnanců či veřejnosti, nebo pokud nám to jinak umožňuje zákon.
Kde a po jak dlouhou dobu RS uchovává mé osobní údaje?
RS Group je celosvětová skupina společností a RS taktéž využívá poskytovatele služeb působící po celém světě. V důsledku toho mohou být vaše osobní údaje zpracovávány v mimoevropských zemích, včetně zemí, ve kterých můžete mít v souvislosti s vašimi údaji méně práv než podle místního práva. Pokud převedeme osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor, v souladu s platnými zákony zajistíme, aby byla vaše práva na soukromí přiměřeně chráněna vhodnými zárukami. Pokud byste chtěli získat více informací týkající se těchto bezpečnostních opatření, obraťte se na nás.
Vaše osobní údaje uchováváme tak dlouho, jak je nutné pro účely uvedené výše, a proto se tato doba bude lišit v závislosti na vašich interakcích s námi. Pokud jste u nás například provedli nákup, budeme uchovávat záznamy o vašem nákupu po dobu nezbytnou pro fakturační, daňové a záruční účely. Můžeme také uchovávat záznamy o korespondenci s vámi (například o vámi podané stížnosti na produkt), a to po dobu nezbytně nutnou k ochraně před právním sporem. Další informace o délce trvání souborů cookie naleznete v Zásadách používání souborů cookie.
Pokud již vaše údaje nebude třeba uchovávat, vymažeme je. Upozorňujeme, že pokud se odhlásíte z odběru našich reklamních sdělení, uchováme si záznam o vaší e-mailové adrese, abychom zajistili, že vám v budoucnu nebudeme reklamní e-maily zasílat.
Co RS dělá pro ochranu mých osobních údajů?
RS se vždy zaměřuje na to, aby svým zákazníkům poskytovala nejvyšší úroveň služeb a zabezpečení. Webové stránky byly speciálně navrženy s ohledem na bezpečnost.
Abychom byli při každém vašem odeslání jakýchkoli informací schopni zajistit bezpečnost a ochranu vašich osobních údajů, používáme následující metody zabezpečení:
- Nejmodernější technologie pro šifrování a ochranu vašich dat pro bezpečnou a zabezpečenou transakci.
- Pokud to bude možné, budou vaše informace po odeslání uloženy v šifrovaném formátu. Znamená to, že vaše informace jsou chráněny a lze je bezpečně odeslat.
- Informace o vašem účtu v RS Online a osobní profil v RS Online jsou chráněny heslem, abyste k těmto osobním údajům měli přístup pouze vy. Informace o svém účtu RS Online a profilu RS Online můžete upravit pomocí svého uživatelského jména a hesla pro RS Online.
**Jak RS využívá mé osobní údaje pro marketingové účely? **
** **Pokud jste se při registraci účtu a nákupu neodhlásili z odběru novinek nebo jsme vás nepožádali o souhlas s marketingovými sděleními a vy jste jej neudělili, může vám RS zasílat e-maily, volat nebo posílat SMS zprávy týkající se produktů a služeb RS. Kromě toho vám můžeme příležitostně zasílat poštovní zásilky s informacemi o našich produktech, o kterých se domníváme, že by vás mohly zajímat. Je možné, že některá nebo všechna tato reklamní sdělení budou pro vás přizpůsobena na základě toho, co o vás anebo vaší společnosti víme, například z vašeho osobního online profilu, z vašich předchozích vyhledávání a historie procházení webu RS a vaší nákupní aktivity. Pokudjiž od nás nechcete dostávat žádné zprávy, můžete kdykoli:
• Upravit vaše nastavení v části „Můj profil“ v sekci „Můj účet“, do které můžete přejít kdykoli pomocí odkazu v navigační liště;nebo • se odhlásit z odběru e-mailů kliknutím na odkaz uvedený v každém e-mailu; nebo
- nám poslat e-mail na: info@rscomponents.cz V případě potřeby máte právo odmítnout přímý marketing nebo profilování, které provádíme pro přímý marketing (toto právo můžete uplatnit kdykoli). Mohou se vám také zobrazovat reklamy RS na webových stránkách třetích stran, včetně sociálních sítí. Tyto reklamy vám mohou být přizpůsobeny pomocí souborů cookie (které sledují vaši aktivitu na webových stránkách, abychom mohli zobrazovat reklamy zákazníkům, kteří navštívili web RS). Pokud se vám zobrazí reklama na sociálních sítích, může to být proto, že jsme danou sociální síť zapojili do zobrazování reklam našim zákazníkům nebo uživatelům, kteří odpovídají demografickému profilu našich zákazníků. V některých případech to může také znamenat sdílení vaší e-mailové adresy s danou sociální sítí. Pokud již nechcete zobrazovat přizpůsobené reklamy, můžete změnit nastavení souborů cookie a ochrany osobních údajů ve svém prohlížeči a na webových stránkách těchto třetích stran. ** **
Jak mohu získat přístup ke svým osobním údajům, aktualizovat je, opravit nebo smazat?
Informace o svém osobním profilu můžete kdykoli zobrazit a upravit kliknutím na část „Můj profil“ v části Můj účet, ke které se můžete kdykoli dostat prostřednictvím odkazu v navigační liště.
V případě jakéhokoli problému s přístupem k webovým stránkám RS, kontaktujte prosím Zákaznický servis RS na čísle +420 234 749 737.
Pokud máte dotaz týkající se vašich osobních údajů, který nemůžete vyřešit prostřednictvím svého osobního online profilu, obraťte se na nás skrz níže uvedené údaje. Podle zákona o ochraně osobních údajů máte právo na přístup (včetně strojově čitelného formátu), opravu, právo požadovat vymazání, vznesení námitky proti našemu zpracování nebo jeho omezení, právo požadovat přenos (přenesení) vašich osobních údajů do jiné společnosti nebo na třetí stranu a RS vyhoví jakýmkoli žádostem o uplatnění těchto práv v souladu s platnými právními předpisy. Upozorňujeme však na to, že tato práva mají řadu omezení a mohou nastat okolnosti, za kterých nebudeme schopni vaší žádosti vyhovět.
V případě, že se opíráme o váš souhlas, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat, aniž by byla dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu poskytnutém před jeho odvoláním. Pro zpracování vašich údajů pro jiné účely však můžeme mít jiné právní důvody, například ty, které jsou uvedeny výše.
Soubory cookie
RS používá soubory cookie a podobné technologie k zajištění funkčnosti RS Online, zlepšování webových stránek a personalizaci webu RS Online. Pro více informací o souborech cookie si přečtěte naše Zásady používání souborů cookie.
Kontaktujte nás
S otázkamí týkajícími se tohoto prohlášení o osobních údajích nebo způsobu, jakým vaše osobní údaje používáme, nám prosím zašlete e-mail.
Máte-li obavy, které nebyly vyřešeny, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, www.uoou.cz, adresa Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.
Aktualizace Zásad o ochraně osobních údajů
Tyto zásady o ochraně osobních údajů můžeme příležitostně změnit, abychom v souladu se zákonem reagovali na změny v legislativě, regulačních pokynech nebo v našich postupech na ochranu osobních údajů. V takovém případě a pokud to vyžaduje zákon, vám poskytneme nové nebo aktualizované oznámení s podrobnými informacemi o změnách ve způsobu používání vašich osobních údajů a v případě potřeby si vyžádáme váš souhlas s dalším zpracováním.
Tyto Zásady ochrany osobních údajů byly naposledy aktualizovány v září 2025.