Historie objednávek

Nová funkce

Nová funkce historie objednávek systému RS Vám umožňuje prohlížet si historii objednávek podaných více způsoby předání za klouzavé období 13 měsíců. Objednávky podané více způsoby předání představují objednávky odeslané online i offline, podané například telefonicky, faxem, e-mailem, prostřednictvím prodejce apod.
Dále Vám a Vaší organizaci nyní můžeme nově nabídnout možnost prohlížení historie objednávek za celou organizaci. Tato funkce umožňuje všem zaměstnancům, kterým bylo již něco prodáno, zobrazit jejich objednávky i objednávky ostatních zaměstnanců.

Poznámka: Tato funkce je k dispozici pouze zákazníkům, kteří jsou registrovaní a mají klientské číslo.

Jak vyhledám objednávku?

Můžete vyhledat jakoukoliv objednávku, kterou jste podal(a), podle referenčního čísla objednávky RS, podle způsobu objednání, názvu a vlastního čísla objednávky.

Krok 1: Z navigační lišty přejděte do části „Můj účet“.

Krok 2: Rozevřete odkaz „Moje objednávky“.

Krok 3: Zvolte si způsob, kterým chcete vyhledávat, a klikněte na „Hledat“.

Jak použiji tyto služby v rámci historie objednávek?

Vaše nová historie objednávek Vám nabízí řadu důležitých služeb, nyní všechny na jednom místě, např. Sledovat objednávku, Kopie faktury, Vrátit zboží.
K těmto službám máte přístup dvěma způsoby:

1. možnost:

Krok 1: Z navigační lišty přejděte do části „Můj účet“.

Krok 2: Klikněte na rozbalovací nabídku „Rychlé odkazy“ a zvolte si službu, kterou si přejete pro objednávku, např. „Sledovat objednávku“, „Kopie faktury“, „Vrátit“.

Krok 3: Vyhledejte si objednávku.

2. možnost:

Krok 1: Z navigační lišty přejděte do části „Můj účet“.

Krok 2: Rozevřete odkaz „Moje objednávky“.

Krok 3: Klikněte na referenční číslo objednávky.

Krok 4: Nyní na stránce „Podrobnosti objednávky“ zvolte službu, kterou si přejete pro danou objednávku, tj. „Sledovat objednávku“, „Kopie faktury“ a „Vrátit“.